にゃう サポート
「にゃう」は、尿の回数・時刻・間隔を手軽に記録できるiPhoneアプリです。
よくある質問
記録はどこに保存されますか？
記録はiPhone内に保存され、クラウド同期はありません。アプリの削除や機種変更で記録が失われる場合があります。必要な記録はPDFで保存するか、にゃう Proの「データの引き継ぎ」でバックアップファイルに書き出してください。
ウィジェットを追加するには？
ホーム画面を長押しし、「編集」→「ウィジェットを追加」から「にゃう」を検索してください。アプリ内の「設定」でも追加方法を案内しています。
ウィジェットがすぐに反応しない場合は？
ロック中はFace IDなどの認証が必要です。また、表示回数の更新には時間がかかる場合があります。最新の記録はアプリ内で確認できます。
間違えて記録した場合は？
保存直後はホーム画面から取り消せます。過去の記録は「履歴」から編集・削除できます。
無料版とProの違いは？
記録・履歴・ウィジェット・1〜3日分のPDFは無料です。
にゃう Pro（買い切り）では、最大30日分のレポート・分析、追加テーマ、アプリアイコン、記録のバックアップと復元（機種変更用）が利用できます。月額料金はかかりません。
Proの購入を復元するには？
購入時と同じApple Accountでサインインし、「設定」→「にゃう Pro（買い切り）」→「購入を復元」をタップしてください。
新しいiPhoneに記録を移すには？（Pro）
古いiPhoneで「設定」→「データの引き継ぎ（Pro）」→「バックアップを書き出す」を選び、ファイルを保存します（iCloud Driveなど）。新しいiPhoneでは、先に同じApple Accountで「購入を復元」してから、「バックアップから復元」でそのファイルを選びます。読み込み前に件数が表示され、今ある記録は消えません。同じ記録は重ねて追加されません。
バックアップファイルには尿・便の日時、種類、メモなど健康に関する記録が含まれ、暗号化されません。保存先は利用者ご自身で管理し、他の人に送らないでください。購入状態はファイルに含まれません。
機種変更にはiCloud Driveへの保存がおすすめです。「このiPhone内」に保存したファイルは、にゃうを削除しても残りますが、iPhoneの故障・紛失・初期化では失われます。
無料版の記録はiCloudやパソコンのバックアップに含まれず、新しいiPhoneへ引き継ぐ機能はありません。PDFは見返し・受診用で、アプリに読み込むことはできません。
返金について
返金をご希望の場合は、Appleの「問題を報告する」ページから申請できます。返金の可否はAppleが判断します。
ご利用にあたって
にゃうは記録を整理するアプリであり、病気の診断や治療を目的としたものではありません。健康状態について不安がある場合は、医療機関にご相談ください。